这是神兽妈第12篇原创保险文章

买保险的时候，关心理赔的问题，是最正常不过的了，因为在买保险的那一刻，理赔对我们来说，还是谜一般的存在：不知道会不会理赔、什么时候会理赔，以及能不能理赔。所以，买这篇文章归类了理赔相关的高频问题，希望能解答您的疑问。

01

买大公司的保险才能够顺利理赔？

对大公司的迷恋，大部分都是出于对理赔的“担忧”，认为只有大公司的条款好，服务好，理赔才顺畅。我非常理解这份担忧：由于保险条款的复杂性，普通消费者是很难分辨出方案的优劣，只能从公司品牌上去寻求对产品的“信任背书”。但公司大小真的会对理赔产生本质的影响吗？我们先看一个真实的例子：

苏州的徐岩在三年前购买了平安福，每年保费多，去年因冠心病做了冠状动脉介入手术，去申请理赔的时候，被平安拒赔了。

“冠状动脉介入术”属于很多重疾险里面的轻疾责任，达不到重疾的理赔条件，但这份平安福的轻疾条款里，并没有包含“冠状动脉介入手术”，所以即使客户做了相关的手术，也是没法获赔的。

举这个例子，不是说平安的理赔不好，而是要说明，理赔跟公司大小，并没有必然的关系。平安是公认的大公司，但如果合同没有的，他也不会因为自己是大公司，就可以作出理赔的。

02

理赔和什么最有关系？

保险就是一份合同，受国家法律保护，在符合理赔标准的前提下，大、小公司都会赔，不会有区别。合约的权益只依托两点：合约本身的约定和相关的法律。只要是保险合同里面约定的保障范围，保司想不赔，不可能，法律也不允许他们这么做。反之，如果条款上没有，无论告到哪里，都是无法得到支持的。

保险公司是一个分工明细的机构，规章制度极为成熟，理赔部门只关心案件是否能够达到理赔的标准，“大”公司不会因为自己“大”，买了医疗险赔重疾保额；“小”公司也不会因为自己“小”，买重疾险只赔医疗费。合同的约定是理赔的主要依据。

投保时，一定要